機能の概要説明 インターネットを使用して、診療の予約　と　受付　診察終了を行うものです。 ここでは動物病院にターゲットを絞って開発しました。 既に、ＨＰがある医院が対象で、貴動物病院のページに、このシステムをリンクするのみで使用が可能です。 或いは　イントラネットで院内を張り巡らしたネットワークで行うことも出来ます。 ● おすすめ対象　動物病院　犬猫病院　獣医科病院 ○　順番を取るために来院されている方 ○　次回来院する日時が決まっている方　予約日は6ヶ月先まで ○　定期的に通院されている方 ○　ご家族の送り迎えが必要な方 ○　空いている時間を知りたい方 ○　診察券提出後、一度帰宅・外出されている方 ○　外来での診察待ち時間を少しでも短くするための方法として診療予約制を取りたい。 ○　同じ時間帯に患者が集中しやすい結果、長時間お待たせする。 ○　診察待ち時間を30分程度にならないか ○　患者、飼い主のイライラ解消したい ○　診療予約状況が一覧で見たい ● 予約システムの導入により期待できる効果 ○　予約の徹底によって、時間の有効利用が図れます。 ○　予約の入っていない時間を、積極的に活用していくことが出来ます。 ○　空いた時間に手術を入れる。（誘導しやすい） ○　来院のピークが抑えられること。 ○　患者さんの来院が短時間に集中するのを防ぐことが出来ます。 ○　オーバーフローの場合にも、予約を制限するということで対応出来ます。 ○　ダブルブッキングが無しになります。 ● 予約操作 （インターネットで） 　　予約無しで窓口に来院される患者さんに対して「予約はありますか？」 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「いいえ」 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「では直ぐに予約をします」 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「受付番号　ＯＯＯＯＯでお呼びします。およそｏｏ分です」 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「次回からこの診察券番号で　予約しておいで下さい。」 　　ドクターが診察しながら、次回の予約を取る 　　患者さんが空き状態を見ながら予約を取る 　　受付で電話対応しながら予約を受ける 　　他部署からも予約を取る 　　手術などの時間を必要な場合も予約へ入れる ● 受付操作 　　１　予約のある患者さん（自医院の患者さん） 　　　　患者さんが来院されたら、受付画面で飼い主の名前をクリックします。 　　　　ペット名が黄色に変わり、飼い主がグリーンに変わります。 　　２　予約はあるが診察券の無い患者さん 　　　　患者さんが来院されたら、受付画面で飼い主の名前をクリックします。 　　　　ペット名が黄色に変わり、飼い主がグリーンに変わります。 　　３　予約の無い患者さん（既に自医院の診察券のある場合 　　　　診察券番号で即予約を入れる 　　　　受付画面で飼い主の名前をクリックします。 　　　　ペット名が黄色に変わり、飼い主がグリーンに変わります。 　　４　初めての患者さん 　　　　診察券無しの、予約を入れます 　　　　受付画面で飼い主の名前をクリックします。 　　　　ペット名が黄色に変わり、飼い主がグリーンに変わります。 注意　２，４番の場合は 　　　　ペット、飼い主情報をデータ化してネットに上げなければなりません 　　　　次回からは診察券番号が使える様にしなければなりません。 ● 診察が済んだら 　　画面から　ペット名をクリックします。 　　ペット名が青い色に変わります ●　予約システム導入の条件（この条件に満たない場合は残念ながら導入の効果が出ないと考えられます。） ○　既にＨＰを所有し、ネットワーク環境、インターネットの環境がある。 ○　院内にネットワークの環境がある（イントラネットで行う環境がある） ○　予約に対する職員の対応を徹底することが出来る。 ○　恒常的に待ち時間が長い。 ◎　操作手順 お客様は　パソコン画面に向かって予約の作業を行います。 或いは、電話を受ける窓口で病院側でも行えます。 或いは、ドクターが患者さんの目の前で行います。 診察券が発行してある患者さんは、大変簡単です。 1　希望の日を選択します。（基本は今日が出ています）日付は「翌日」で順次切り替わります。 　　日付がどこにいても　今日ボタンで、即今日に戻ります。 　　一般的には、今日、明日、明後日の操作性がポイントです。 　　▼の印で　直接カレンダーからも選択できます。 2　該当の日のドクター・診療情報が一覧できます。 3　希望のドクター・診療を選択します。 ☆　既に診察券のある場合（この説明の下にテスト用の診察券番号が付けてあります。） 　　　　　　　　　　　　　ご自由にテストしてみて下さい。 4　診察券の番号を入力します。[診察券番号]で入ります。 5　診察時間の空いている時間帯にチェックを入れます。 6　確認・確認用（削除用）のパスワードを入力します。 7　予約ボタンを押します。 8　自動で登録されます。予約完了の案内が出ます。 　　受付番号を表示します。 ☆　診察券の無い場合（ご自分で入力して頂きます。） 4　種類、ペット名　飼い主　メール　電話番号　郵便番号　住所等を入力します。 5　診察時間の空いている時間帯にチェックを入れます。 6　確認・削除用のパスワードを入力します。 7　予約ボタンを押します。 8　申込者に対し、ご本人確認の為のメールを自動発信します。 　　メールで、申し込み番号と確認用パスワードをお知らせします。 9　メールを確認して頂くと正式に予約が登録されます。 10　来院の折に、診察券を申し込み下さい（予約は取れております。） 　　※　全ての項目が必須項目です。 ※　イレギュラーの処理（管理者入力） 　手術など連続で時間をとりたい場合の処理 　予約を特別な管理者コードで入ると、連続時間が確保されます。 ○　入力項目の自動検査を行います。 ☆　日曜祭日の判断を自動　カレンダー登録メンテナンス機能があります ☆　病院休診日の判断　　　カレンダー登録メンテナンス機能があります ☆　ドクター・診療科目の休日を判断　カレンダー登録メンテナンス機能があります 　　学会などで診療出来ない時に利用 各入力項目は自動でチェックをしております。（矛盾・決まりごとを細かくチェックします。） ドクター・診療科３０分当りの件数をチェック メールアドレスに矛盾は無いか 申請時間の矛盾は無いか 日付けに矛盾は無いか 休診日の予約か？チェック 土曜、日曜、祝祭日のチェック（予約時間帯） お休みドクターのチェック 同日に同一患者に同じドクター診療の矛盾をチェックします。 同一患者で連続の時間帯を選択は出来ません。 ○　矛盾がある場合は再入力へ戻します。 ◎　患者さんがこのシステムを見ることの出来るもの 　　該当日の診療科、ドクター毎の予約状況　最大60日 　　自分の予約状況　日付、時間など 　　予約を取り消す為の画面　（確認パスワードと受付番号により） ◎　病院管理画面 ◎　予約状況は一覧で見ることが出来ます。仮予約状態　正式予約状態 ◎　自己マスター登録・修正機能 ドクター・診療項目　登録、修正、削除　します。又該当の３０分当りの診療予定件数を編集できます。 祝祭日カレンダー　登録、削除　　祭日、国民の休日などを登録します。 休診日カレンダー　登録、削除　　医院の休診日を登録更新します。 データ一斉整理（削除データや索引の再構築・ゴミデータ等を最適化する機能です。） ◎　その他ご要望に応じてカスタマイズを承ります。 　　納品の時にローカル郵便番号、住所データを付加します。このサンプルは　愛知県、岐阜県、三重県の三県です 　　営業時間帯に対応、カスタマイズ致します。 　　動物病院毎に色やイメージを変えたい 　　ペット・ケアセンターでの予約利用 　　ペット・美容院　などの予約利用 　　※　携帯電話からの予約　QRコード 　　既に、デジタルデータがある場合はデータ加工を承ります（診察券のデータ等） 　　御社のシステムにシンクロナイズさせます。 　　コード桁数など（既にお使いの診察券番号の桁数や、飼い主コード） ◎　テストして頂くための　診察券番号 　　000002-01　　000002-02　　000002-03　　000003-01　　000004-01　　000005-01　　000006-01 　　000007-02　　000008-01　　000010-01　　000011-01　　000012-01　　000013-01　　000013-02 　　000015-02　　000016-02　　000017-02　　000017-03　　000017-04　　000019-01　　000020-01 　　000020-04　　000021-01　　000022-01　　000023-01　　000024-02　　000025-01　　000026-01 　　000026-02　　000073-01　　000075-02　　000077-01　　000078-01　　000079-02　　000079-03 　　000080-01　　000081-01　　000081-02　　000081-03　　000082-01　　000083-01　　000083-02 　　000085-01　　000085-02　　000087-01　　000090-01　　000092-01　　000094-01　　000095-01 　　000096-01　　000097-01　　000100-01　　000100-02　　000101-01　　000102-02　　000103-01 　　000103-02　　000104-01　　000104-02　　000105-01 　　前の6桁が飼い主コードで、後ろの2桁がペットコードです。 ○　テスト新患として入力する場合のご説明 　1　動物の種類を選択　例　犬　ネコ 　2　ペットの名前　　　適当な名前 　3　飼い主の名前　　　適当な名前 　4　飼い主のメールアドレス　正しいアドレスを入力（自分に返信されます） 　5　郵便番号　　　　　適当な郵便番号 　6　住所　　　　　　　適当な住所 　7　電話・携帯　　　　適当な番号 　8　予約時間にチェック（空きのある場所を選んで下さい） 　9　確認・削除用のパスワード　　適当な数字５桁 管理者用　m1824347　これは病院側でのみ使用する番号で　連続時間の予約入力が可能です。 システムの価格は、 　当社レンタルサーバー利用 　初期設定費用　50,000　から 　月間利用料　　10,000　（データのバックアップ） 　別途カスタマイズは見積もりさせて戴きます。 ◎　テスト運用ご希望は san@sansoft.net　へ 　詳細は、下記へお問い合わせ下さい。 　info@sansoft.net 　〒　480-0105 　愛知県丹羽郡扶桑町南山名字安戸47 　有限会社　サン・ソフト・サービス 　tel　0587-93-9251 　fax　0587-93-9259 ブラウザの戻るボタンで、戻って下さい。